ธนาคารกรุงไทย รับสมัครลูกจ้างรายปี ทำหน้าที่ Agent Call Center วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
นำเสนอข่าวโดย >> ทีมงานครูวันดีดอทคอม
ส่งข่าวนี้ เข้าไลน์ 
ก-
ก+
ธนาคารกรุงไทย รับสมัครลูกจ้างรายปี ทำหน้าที่ Agent Call Center วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
เรียบเรียงโดยครูวันดีดอทคอม
ขอบคุณข้อมูลจาก ระบบสมัครงานออนไลน์ ธนาคารกรุงไทย
ธนาคารกรุงไทย เปิดรับสมัครงาน โดยมีรายละเอียดดังนี้
ชื่อตำแหน่งงาน
ลูกจ้างรายปี ทำหน้าที่ Agent Call Center สังกัดทีมบริการลูกค้าทางโทรศัพท์
รายละเอียดของตำแหน่งทั้งหมด
ปฏิบัติหน้าที่ Agent Call Center ในการให้บริการตอบข้อซักถาม รวมถึงรับเรื่องและประสานงานแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการด้านรับ-จ่ายเงิน ของหน่วยงานราชการ ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์(KTB Corporate Online) การรับชำระเงินด้วยบัตรอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเครื่อง EDC และการรับชำระเงินด้วย QR Code ตามนโยบาย National e-Payment
สถานที่ปฏิบัติงาน
1. อาคารปรีชาคอมเพล็กซ์ 336 ถ.รัชดาภิเษก – ห้วยขวางแขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวางกรุงเทพมหานคร
2. อาคารสาขาสะพานขาว 230 ถ.หลานหลวง แขวงคลองมหานาค เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย กรุงเทพมหานคร
หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. ให้บริการข้อมูล และให้ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์ ด้านการนำเงินส่งคลังของส่วนราชการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (KTB Corporate Online) การรับชำระเงินด้วยบัตรอิเล็กทรอนิกส์ผ่านเครื่อง EDC และการรับชำระเงินด้วย QR Code รวมถึงผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของธนาคารที่เกี่ยวข้อง แก่หน่วยงานภาครัฐ และ/หรือ ผู้ใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของธนาคาร ซึ่งประสงค์จะทราบข้อมูลเกี่ยวกับการให้บริการและ/หรือผลิตภัณฑ์ของธนาคาร และ/หรือบุคคลอื่นใดที่ธนาคารมีความประสงค์จะขยายฐานลูกค้าของธนาคาร โดยรวมทั้งผู้ที่ประสงค์จะเข้าเป็นลูกค้าของธนาคารด้วย
2. จัดเก็บข้อมูลและข่าวสารต่างๆ รับข้อร้องเรียน ประสานงานในการแก้ไขปัญหา อำนวยความสะดวกในการใช้บริการและ/หรือบริการอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าโดยโทรศัพท์ โทรสาร หรือทางอินเตอร์เน็ต หรือโดยประการอื่นใด และติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน เพื่อสร้างสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าและภาพลักษณ์ที่ดีแก่ธนาคาร
3. ประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของธนาคารและหน่วยงานภาครัฐ ภาคธุรกิจและประชาชน
4. ส่งเสริมการขายและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องใดๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
5. ปฏิบัติงานภายใต้การประเมินคุณภาพการทำงานด้วย Scorecard ที่ธนาคารกำหนด
6. รายงานผู้บังคับบัญชาทันที เมื่อรับทราบความผิดปกติทั้งจากระบบและข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้น
7. ปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุค่าชี้วัดมาตรฐานตามเกณฑ์ที่ธนาคารกำหนด
8. ปฏิบัติหน้าที่อื่นใดตามที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติและประสบการณ์ที่จำเป็น
1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี (ไม่จำกัดสาขาวิชา)
2. อายุไม่เกิน 40 ปี
3. มีใจรักในงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี
4. มีทักษะในการใช้อินเตอร์เน็ต และโปรแกรม MS Office ได้เป็นอย่างดี
5. สามารถพิมพ์ดีดทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
6. สามารถทำงานเป็นผลัด และปฏิบัติงานหมุนเวียนแบบ 7 วันต่อสัปดาห์ได้
7. มีความรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมาย มีระเบียบวินัย ตรงต่อเวลา และมีความอดทน
8. สามารถปฏิบัติงานภายใต้ความกดดันได้เป็นอย่างดี
คุณสมบัติและประสบการณ์ที่ควรมี
1. หากมีประสบการณ์ด้าน Call Center จากสถาบันการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
การคัดเลือก
ธนาคารจะติดต่อผู้สมัครเป็นรายบุคคล ทางโทรศัพท์ หรือ Email ตามที่ผู้สมัครให้ข้อมูลไว้
หมายเหตุ :
คุณสมบัติของผู้สมัครตามประกาศรับสมัคร เป็นคุณสมบัติขั้นต่ำที่กำหนดไว้เท่านั้น ธนาคารจึงสงวนสิทธิ์ในการคัดเลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งงานที่สุดเข้ารับการสอบ ซึ่งผู้สมัครรับทราบและยินดีปฏิบัติตามเงื่อนไขของธนาคารทุกประการและจะไม่เรียกร้องใด ๆ ทั้งสิ้น
การรับสมัคร สอบข้อเขียน สอบสัมภาษณ์ การประกาศรายชื่อผู้ผ่านการคัดเลือก ทุกขั้นตอนการรับสมัครธนาคารไม่มีการเรียกร้องค่าใช้จ่ายใด ๆ จากผู้สมัครทั้งสิ้นและเป็นการดำเนินการจากฝ่ายทรัพยากรบุคคลสัมพันธ์ 2 เท่านั้น โปรดอย่าหลงเชื่อคำแอบอ้างใด ๆ ว่าสามารถให้ความช่วยเหลือในการเข้าทำงานกับ บมจ.ธนาคารกรุงไทยได้ หรือคำโฆษณาว่ามีแนวข้อสอบที่ใช้ในการสอบเข้าทำงานกับธนาคารจำหน่าย เนื่องจากธนาคารมีกระบวนการและขั้นตอนการสอบที่รัดกุม และการใช้วิธีการใด ๆ ที่นอกเหนือจากการใช้ความรู้ความสามารถของตนเองในการสอบ ธนาคารจะถือว่าผู้นั้นทุจริตในการสอบ ซึ่งจะมีผลทำให้ถูกปรับตกในทุกขั้นตอน และจะดำเนินคดีกับผู้ที่เกี่ยวข้องในการทุจริตทุกคน ผู้ทุจริตจะไม่มีสิทธิสมัครสอบเข้าทำงานกับธนาคารอีก และหากตรวจพบหลังจากได้เข้าทำงานกับธนาคารแล้ว จะถือว่าเป็นผู้กระทำผิดวินัยอย่างร้ายแรง และธนาคารจะเลิกจ้างทันที
สนใจสมัครงานกับธนาคารกรุงไทย เข้าสู่ระบบออนไลน์ >> คลิกที่นี่