KRUWANDEE

สพฐ.แชมป์โดนร้องเรียนรอบปี56ของศธ.

 

วันนี้(7ม.ค.)ดร.สุทธศรี วงษ์สมาน ปลัดกระทรวงศึกษาธิการ (ศธ.) เปิดเผยว่า ศูนย์บริการประชาชน สำนักงานปลัดกระทรวงศึกษาธิการ (สป.)ได้วิเคราะห์ และรายงานผลการดำเนินการรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ของประชาชนผ่านช่องทางต่างๆของกระทรวงศึกษาธิการ ทั้ง Call Center 1579 เว็บไซต์ www.1579.moe.go.th หนังสือส่วนราชการ/หน่วยงาน องค์กรต่างๆ รวมถึงการเดินทางมาติดต่อร้องเรียน ร้องทุกข์ด้วยตนเองที่ศูนย์บริการประชาชน ในรอบปี 2556 ซึ่งสามารถสรุปได้ดังนี้ ประเภทเรื่องที่ร้องเรียนมีทั้งสิ้น 38 เรื่อง โดยเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด 3 ลำดับแรก ได้แก่ การแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจำนวน 17 เรื่อง คิดเป็น 43.59% เช่น ควรมีการแจกแท็บเล็ตให้นักเรียนตั้งแต่ระดับชั้นป.2-ป.6 ควรให้นักเรียนทุกคนใส่ชุดขาวในคาบที่เรียนวิชาพระพุทธศาสนา ประชาชนไม่เห็นด้วยหากไม่บรรจุวิชานาฎศิลป์ไทยลงในหลักสูตรการศึกษาพื้นฐานฉบับใหม่ เป็นต้น

 

ปลัด ศธ. กล่าวต่อไปว่า เรื่องร้องเรียนประเภทที่ 2 คือ พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเจ้าหน้าที่หน่วยงานของรัฐ จำนวน 15 เรื่อง คิดเป็น 38.46% เช่น มีบางโรงเรียนเรียกเก็บเงินค่าห้องเรียนจากนักเรียนระดับชั้น ป.2 และป.3 คนละ 5 บาท โดยให้ไปจ่ายกับอาจารย์ประจำชั้นทุกวันที่มาเรียนหนังสือ ข้าราชการเขตพื้นที่การมัธยมศึกษาบางแห่งหลอกลวงเรียกเก็บเงินเพื่อเดินทางไปศึกษาต่อต่างประเทศ เป็นต้น และประเภทที่ 3 คือ การขอความเป็นธรรมและขอความอนุเคราะห์ จำนวน 5 เรื่อง คิดเป็น 12.82% เช่น ขอทุนการศึกษาเนื่องจากฐานะยากจน ขอให้ปิดโรงเรียนในเขตพื้นที่ที่มีการชุมนุม เป็นต้น ทั้งนี้หน่วยงานที่ถูกร้องเรียนมากที่สุด ได้แก่ สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน 29 เรื่อง คิดเป็น 45.31% รองลงมาคือสำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.) และสำนักงานคณะกรรมการส่งเสริมการศึกษาเอกชน(สช.) จำนวนหน่วยงานละ 9 เรื่อง คิดเป็น 14.06% และสำนักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษา (สอศ.) จำนวน 7 เรื่อง คิดเป็น 10.94% อย่างไรก็ตามตนเห็นว่าการดำเนินงานของศูนย์บริการประชาชนเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากมีการส่งเรื่องร้องทุกข์ไปยังหน่วยงานต้นสังกัดที่ถูกร้องเรียนให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงเพื่อแก้ปัญหาในทันที พร้อมทั้งติดตามเรื่องและรายงานผลไปยังผู้ร้องเรียนด้วย

 

ที่มาของข่าว : เว็บไซต์หนังสือพิมพ์เดลินิวส์ วันที่ 7 มกราคม 2557